Software Trainer

Maak van elke gebruiker een expert met jouw trainingen over HelloID!

Als Software Trainer bij Tools4ever in Baarn help jij klanten en partners om optimaal met onze software te werken. Jij maakt het verschil door jouw trainingen en ondersteuning, zodat beheerders met vertrouwen HelloID kunnen inzetten. Je krijgt een zelfstandige rol in een informeel en hecht team, waarin volop ruimte is voor groei en ontwikkeling. Daarnaast kun je rekenen op een mooi salaris, 30 vakantiedagen, een 13e maand én twee volledig verzorgde vakanties per jaar. Klinkt goed? Lees snel verder!

Wat bieden we jou?

• Salaris tussen de €2.800,- en €4.500,-

• Een 13e maand, afhankelijk van de bedrijfsresultaten

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een NS Business Card

• Een mooie pensioenregeling voor de toekomst

• 30 vakantiedagen per jaar voor een goede werk-privébalans

• Opleidingsbudget van € 8.000,- per jaar + 10 studiedagen om jezelf te blijven ontwikkelen

• Leuke uitjes met collega's, zoals bedrijfsfeestjes, een verzorgde wintersport en een sportief zomerevent

• NS Station op loopafstand van Tools4ever (< 5 min.)

• Gratis bootcampen, squashen, padellen en korting op je sportschool abonnement

Wat ga je doen?

Als Software Trainer speel je een sleutelrol in het opleiden van onze klanten en partners voor onze SaaS IAM-oplossing: HelloID. Je draagt direct bij aan het succes van onze klanten door hen op te leiden en te ondersteunen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze software. Je maakt het verschil door onze klanten en partners te voorzien van de juiste handvatten en kennis om HelloID veilig en verantwoord te beheren. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het geven van trainingen: Je bent verantwoordelijk voor het verzorgen van HelloID-beheertrainingen voor onze klanten en partners die zich voor de training hebben aangemeld. Tijdens deze sessies leer je hen hoe zij HelloID effectief kunnen beheren en optimaal gebruik kunnen maken van alle functionaliteiten. Je behandelt veelvoorkomende vragen en praktijkscenario’s, zodat beheerders met vertrouwen en efficiëntie aan de slag kunnen met ons product.

• Verbetering van trainingen: Je geeft niet alleen de trainingen maar past deze ook continu aan o.b.v. feedback, ervaringen en nieuwe features die maandelijks uitkomen. Je analyseert de inhoud en kwaliteit van de trainingen en kijkt hoe we deze verder kunnen optimaliseren. Dit doe je door continu in gesprek te blijven met klanten, consultants en product owners en hun feedback te integreren in de trainingen.

• Coördineren van de trainingen: Ook het coördineren van de trainingen neem je op je. Van de inschrijvingen beheren, verwerken van resultaten, uitdelen en beheren van badges en het opstellen en afnemen van examens is onderdeel van je rol. Daarbij ga je ook op zoek naar manieren om de trainingen als geheel naar een hoger niveau te tillen.

• Ondersteuning en begeleiding: Jij bent vanuit de trainingen het eerste aanspreekpunt voor beheerders bij functionele vragen. Je helpt hen bij uitdagingen die zij tegenkomen en biedt oplossingsgerichte ondersteuning. Hierbij werk je nauw samen met onze Implementatie-Consultants en Supportmedewerkers.

Jouw team

Hoewel je niet in een vast team werkt, speel je een cruciale rol tussen Consultants, Support en Product Owners. Als spin in het web verbind je hun kennis en expertise en vertaal je deze naar krachtige trainingen voor klanten en partners. Je schakelt met verschillende afdelingen, haalt informatie op en zorgt ervoor dat gebruikers onze software optimaal kunnen inzetten. Een dynamische rol met veel vrijheid en impact!

Collega Ron aan het woord:

“Doordat klanten de HelloID trainingen volgen is de samenwerking tijdens de projecten veel makkelijker geworden. Ook bij eventuele wijzigingen of support vragen merken we dat de afstemming tussen klant en Tools4ever veel soepeler verloop doordat klanten goed op de hoogte zijn van wat HelloID kan en doet. Daarnaast zijn klanten na de trainingen ook veel zelf redzamer wat een win-win situatie is voor de klant en Tools4ever.”

Wie zijn wij?

Bij Tools4ever draait alles om slimme oplossingen, teamwork en plezier. Met meer dan 800 actieve klanten is Tools4ever marktleider in Nederland op het gebied van Identity Governance & Administration. Onze oplossingen worden gebruikt door organisaties van 200 tot 30.000 medewerkers in alle sectoren, zoals de zorg, detailhandel, (semi)overheid en commerciële sectoren. Onze klanten zijn onder andere de gemeente Amsterdam, Revant, Naturalis en Codarts.

Maar die sfeer proef je ook op ons kantoor in Baarn: we lunchen samen, organiseren regelmatig leuke uitjes (minstens één per kwartaal), bieden verschillende sportieve activiteiten aan en doen in de zomer én winter iets gezelligs met elkaar, zoals samen skiën. Bij Tools4ever krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid in een gedreven en pragmatische cultuur. We kijken altijd naar de impact op onze belangrijkste drijfveren: medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid. 

Wie ben jij?

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor IT-oplossingen? Dan zoeken wij jou. Als HelloID Trainer bij Tools4ever help je niet alleen onze klanten om succesvol te zijn, maar draag je ook actief bij aan de voortdurende verbetering van onze producten en diensten. Verder breng je mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbare studie

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur met softwarebeheer of als functioneel beheerder

• Ervaring met scripting zoals PowerShell of JavaScript

• Ervaringen in het geven van trainingen en de ambitie om trainingen continu te verbeteren en uit te bouwen

• Ervaring met Identity & Access Management (IAM) of andere IT-beveiligingsoplossingen is een pré

• Oog voor detail en analytisch sterk